Supersäljarna finns i elbranschen

Var på hugget. Byt bank eller spela ut elleverantörerna mot varandra. Som konsument har du också makt. Ja, ni känner igen de hurtiga utropen i tidningarna. Men hur lätt är det i praktiken?

Nu ska jag berätta hur det gick för mig när jag försökte byta elleverantör. För några veckor sedan damp ett nytt avtalserbjudande från EON, som varit min leverantör de senaste fyra åren, ner i min brevlåda. Tänkte först skriva på ett ettårigt avtal men tänkte att jag skulle höra med lokalt baserade MSE om deras priser. Och fick till svar att både den rörliga kostnaden och årsavgiften var något lägre. Så jag gjorde upp muntligt med MSE och sade skriftligen upp avtalet med EON från första juli.

Jag gjorde ett misstag för jag observerade inte att avtalet med EON gick ut sista juli och inte sista juni. Kort därefter hade jag ett brev från EON där jag anklagades för avtalsbrott och en avgift på 542 kronor utgick. Ett samtal till EON:s kundtjänst där jag sa att jag ställd inför detta faktum inte ville byta leverantör förrän till första augusti. MSE gick också med på ändringen.

Trodde saken var utagerad men en vecka senare dök en faktura på drygt 800 kronor upp vilket inkluderade straffavgiften på 542 kronor. Nytt (ilsket) telefonsamtal till Norrköping. Killen i kundtjänsten förklarade då att fakturan hade hunnit iväg innan vår nya överenskommelse hade noterats. ”Kasta den och invänta en ny korrekt faktura” var rådet.

EON har rätt juridiskt sett för ingångna avtal ska hållas men jag kan inte avstå från två reflektioner:

J * Jag är tydligen en betydelsefull kund. Min trerumslägenhet förbrukar hela 4 000 – 5 000 kilowattimmar per år.

* Det är över tio år sedan avregleringen infördes men elbranschen befinner sig mentalt på monopoltiden. Om EON har något begrepp om kundrelationer skulle de ha resonerat så här. ”Vi släpper iväg den här kunden en månad tidigare och hoppas att han återkommer till oss när det är dags att byta leverantör igen. Kanske kan vi få tillbaka honom”.

Som fallet är nu kommer jag aldrig att återgå till EON oavsett vilka förmånliga erbjudanden bolaget kommer med i framtiden. Vår relation är definitivt avslutad.

Jag har under mitt vuxna liv bytt bank sex gånger men det var faktiskt enklare. Bara en gång har det skett på grund av rent missnöje.

Kommentarer

Populära inlägg i den här bloggen

Mordet på Lagmansgatan

Det var i fönstret närmast dörren knivmannen tog sig in. S omliga händelser i vardagslunken för en tidningsreporter etsar sig fast i minnet. Som det mord som inträffade på Lagmansgatan i Mjölby för drygt 30 år sedan. Mordet ägde rum en ljummen torsdagskväll i september 1983 i ett hus granne med Vasaskolan. En medelålders kvinna och hennes manliga sällskap tittade på Sportnytt och fyllde i veckans V 65-kupong. Vardagsfriden bröts när en man klättrade in genom det halvöppna, lågt belägna fönstret beväpnad med en brödkniv. Kvinnan och mannen flydde ut på gården där kvinnan blev upphunnen och nerstucken med flera knivhugg. Hennes sällskap flydde åt ett annat håll och larmade polisen. Kvinnan förblödde av sina skador. Knivmannen och kvinnan hade tidigare haft en relation men kvinnan hade avbrutit förhållandet, okänt av vilket skäl. Det blev inget spaningsmord utan polisen grep mannen vid Svartån i centrala Mjölby ett par timmar senare. Han hade på sig något som verkade

Läs mer

De okända miljardärerna på slätten

Bakom denna oansenliga fasad döljer sig ett av länets med välmående bolag. Cloetta, Biltema och Saab är välkända i Östergötland. Men kännedomen om Runsvengruppen i Skänninge som äger varuhuskedjan ÖoB är mindre. Trots att koncernen är en veritabel pengamaskin för sina ägare. ÖoB säljer livsmedel, husgeråd, verktyg, penslar och trädgårdsredskap för nästan fyra miljarder kr per år. Den butik som inom kort öppnas i Linköping blir den hundrade i ordningen. Runsvengruppen och Biltema har två saker gemensamt. De är inte börsnoterade och håller en låg profil gentemot massmedia. Biltema fyller 50 i år och jubileumsartikeln i Corren skrevs utan att Sten-Åke Lindholm uttalade sig överhuvudtaget. Även Runsvens ägare håller distansen till medierna. Delvis beroende på en 30 år gammal historia när polisen gjorde en gryningsräd mot bolagets huvudkontor och beslagtog bokföringshandlingar för att företaget var misstänkt för varusmuggling. Påslakan hade deklarerats som vindskydd

Läs mer

340 år med släkten Ehrenkrona

Norra gaveln av Hulterstad. Hulterstads takstolar fullkomligt bågnar av Ehrenkronska släkttraditioner. Sammanlagt 340 år har 13 generationer styrt på gården och den nuvarande ägaren Carl-Erik Ehrenkrona (f-49) är den sjunde generationen i obruten följd. Den har aldrig varit ute till försäljning på den fria marknaden utan vandrat vidare genom arv och släktförbindelser. En feodal tradition utan motstycke i Mjölbytrakten. På övre våningen av Hulterstad hänger porträtt på samtliga ägare med hustrur från generalen Jakob Burensköld till och med överstelöjtnanten Carl Erik Hjalmar Ehrenkrona. Andra kända adelssläkter i annalerna är Gyldenklou, Burensköld och von Schwerin. Den förste Ehrenkrona som bodde på Hulterstad var hovstallmästare Erik Philip Gammal Ehrenkrona. Han tillträdde 1781. Han var brorson till riksrådet Karl Gustaf Gammal Ehrenkrona som var gift med Ulrika von Schwerin. Hulterstad ligger några kilometer söder om Mjölby i Svartåns dalgång mellan ån och

Läs mer

Med Jacob vid tangentbordet

Leta i den här bloggen